Ερωτήσεις – Απαντήσεις

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ's)

Ποιοι είμαστε

Το κατάστημα πληροφορικής Computer Doctor ιδρύθηκε το 2010 με αντικείμενό του τις επισκευές Η/Υ και την πώληση όλων των σχετιζόμενων περιφερειακών. Οι επισκευές του καταστήματός μας περιλαμβάνουν: επισκευή σταθερού υπολογιστή (PC), επισκευή όλων των ειδών laptop, επισκευή όλων των smartphone, επισκευή όλων των tablet.

Επιπλέον, το κατάστημά μας αναλαμβάνει τη σύνθεση νέου Η/Υ κομμάτι-κομμάτι κατά παραγγελία του πελάτη. Όλοι μας οι τεχνικοί είναι καταρτισμένοι, πιστοποιημένοι, με πτυχία ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ αλλά και με σύγχρονες πιστοποιήσεις από μεγάλες εταιρείες. Οι τεχνικοί μας μπορούν να δώσουν λύση σε απλά και σε σύνθετα θέματα πληροφορικής, είτε από το κατάστημα είτε απομακρυσμένα (τηλεφωνικά και μέσω teamviewer) είτε με ραντεβού στον χώρο του πελάτη.

Πώς μπορούμε να έρθουμε σε επικοινωνία;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2130038790 είτε στέλνοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@texnikos-ypologiston.gr.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μας βρείτε στη σελίδα μας Computer Doctor στο Facebook, και να πληκτρολογήσετε το μήνυμά σας στο chat της πλατφόρμας.

Πού θα σας βρούμε;

Θα μας βρείτε στο κατάστημά μας Κυψέλης 61, Αθήνα – Κυψέλη.

Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου;

Το www.texnikos-ypologiston.gr αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Γι’ αυτό το λόγο, όλες οι σελίδες του καταστήματος προστατεύονται από την τελευταία έκδοση του πρωτοκόλλου κρυπτογράφησης/ασφαλείας SSL Certificate.

Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Η διαδικασία είναι απλή! Αφού επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε, κάντε click στην επιλογή «Προσθήκη στο καλάθι» και ύστερα πατήστε «Προβολή καλαθιού». Στη συνέχεια, θα μπορείτε να δείτε όλες τις πληροφορίες της παραγγελίας σας (προϊόντα, τιμή, ποσότητα κλπ), να αυξομειώσετε την ποσότητα του επιλεγμένου προϊόντος σας, να την αφαιρέσετε πατώντας backspace/delete στο κουτάκι με τον αριθμό, να ανανεώσετε το καλάθι σας κοκ.

Επίσης, σε περίπτωση που θελήσετε να παραγγείλετε περισσότερα από ένα προϊόντα, μπορείτε να πλοηγηθείτε ξανά κανονικά στο e-shop μας χωρίς να χαθούν τα προϊόντα που έχετε ήδη επιλέξει στο καλάθι.

Όταν τελειώσετε με την επιλογή των προϊόντων, κάντε click στην επιλογή «Ολοκλήρωση της παραγγελίας», έπειτα συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία (Όνομα, Επίθετο, E-mail κλπ) και τέλος, αφού επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής, πατήστε «Αποστολή Παραγγελίας».

Διαφορετικά, σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα κατά τη διαδικασία της παραγγελίας, καλέστε μας στο τηλέφωνο 2130038790 ή στείλτε μας mail στο info@texnikos-ypologiston.gr.

Πότε θα μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

Από την στιγμή που θα λάβουμε την παραγγελία σας, αυτόματα ξεκινάει και η διαδικασία της αποστολής της. Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, συνήθως οι παραγγελίες παραδίδονται σε διάστημα 1-3 εργάσιμων ημερών. Για ογκώδη προϊόντα ή προϊόντα που ενδεχομένως να μην είναι άμεσα διαθέσιμα ίσως χρειαστούμε άλλες 2-3 μέρες επιπλέον. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερωθείτε αμέσως για την πορεία της παραγγελίας σας. Εάν πρέπει να μας δώσετε κάποιες συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τον χρόνο και τον τόπο παράδοσης παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.

Να σας ενημερώσουμε επίσης πως συνεργαζόμαστε και με τα ΕΛΤΑ Courier, που σημαίνει πως μπορούμε να παραλάβουμε τις συσκευές σας, να τις επισκευάσουμε και να σας τις επιστρέψουμε με τον ίδιο τρόπο.

Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Σε περίπτωση που θελήσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, κι εφόσον η παραγγελία δεν έχει φύγει από εμάς, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια τραπεζική συναλλαγή;

Για τις τραπεζικές συναλλαγές:

ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΕΘΝΙΚΗΣ: 66200396241
ΙΒΑΝ: GR9301106620000066200396241

ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ EUROBANK: 0026.0614.41.0200189396
ΙΒΑΝ: GR3502606140000410200189396

Δικαιούχος: Φώτης Τσάγκος